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canal+ décodeur numérique vente abusive

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    CPlus de vente abusive

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    Tout commence par une lettre m'invitant à remplacer mon décodeur analogique par le numérique. Mon abonnement passe de 33 à 30 euros, TNT, cinéma et sport s'ajoutent aux programmes standard. J'appelle, je réserve.

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    Lui prend le temps de régler les chaînes que je m'empresse d'afficher. Paris1, CJeunes, Elici, TsarPS, LaTerre, SportSport: que font ces 6 fréquences dans ma télé?
    Le lendemain, un spot TV m'interpelle "Offre CSat = 6 chaînes, 3 mois gratuits". J'appelle, je demande leur coupure immédiate.
    "Impossible, nous venons d'activer les droits du nouveau décodeur. Profitez de la chance de voir gratuitement ces programmes durant 3 mois! Vous n'en voulez pas? Rappelez dans un mois pour leur désactivation".

    Le seul courrier faisant part de cette offre pernicieuse m'est parvenu 5 jours après livraison du décodeur.
    D'autres racontent que, même après annulation téléphonique, CPlus rétablit la réception de ces chaînes pour forcer la consommation.

    Plus de pub, trop de chaînes, pas de clients? (crédits images: Canal+ - Espace client - Tous droits réservés)